企业的危机是来自多方面的，即有行业危机也有突发事件，还有有企业家本人自身原因带来的危机，当一个企业逐步进入正轨的时候，来自各方面的危机就会大量出现，这里包括恶意竞争所造成的大量负面信息，也有自身企业管理不完善所造成的客户误解，当然也包括恶意的破坏，恶搞性质的，种种这类负面信息组成了对企业能力的考量。在当今传播手段非常的多样化、一个小小的新闻很可能就会在一夜之间让全国知晓，还记得三鹿奶粉事件，雀巢事件，一个小小的新闻就会让一个企业举步维坚，要知道让一个企业的负面事件一夜传遍世界都是很容易的。一个事件使一个知名企业出现危机绝对不是偶然现象,之所以一些危机发展到不可收拾的地步,都是对此苗头的危害性和爆发性预测不足。
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