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      福建厦门删除负面信息 危机公关就注意防范！企业要想不被公关危机打倒，就必须事先有对公关危机的严格的防范及汇报渠道，并在内部建立完善的处理机制。我曾经在我所在的公司对公关危机做过如下的界定：
公关危机指牵连到公司的比较重大，会对公司公众形象造成恶劣影响，将会影响到公司整体经营状况的事件。通常情况下，指已经引起新闻媒体关注，已发生或将发生负面报道的事件。公关危机发生，必须在第一时间向分部、总部企划部门汇报，按照统一的口径和安排对外。其范围包括：
1、 公司或公司主要员工发生严重违法违纪行为。
2、 公司发生有损自身公众形象的行为。
3、 因各种原因发生公司商业机密外泄事件。
4、因各种原因发生员工或顾客伤亡事件，并导致对公司信任动摇。
5、公司在经营、销售等各种方面发生的严重事件。
6、公司发生与供应商、顾客、竞争对手、政府、行业机构、社会团体的大规模冲突事件。
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